Núm. 8 (2021): UDA AKADEM 8

Artículos

• Marketing relacional, un estudio sobre customer engagement, customer experience y customer success

  Lizeth Stefanía Sare-Ramos, Rodrigo Fernando Hallo-Alvear

  10 - 41

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• Compras en línea durante la crisis sanitaria por COVID-19: Estudio exploratorio sobre la conducta del consumidor en Quito-Ecuador

  David Sotomayor-Yánez, Alicia Concepción Delgado-Noboa, Luis Bernardo Tonon-Ordóñez

  42 - 65

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• El Benchmarking como herramienta para el logro de calidad y eficiencia ante la burocratización mecanizada en los servicios de las instituciones

  Pamela del Rocío Fajardo-Vanegas, Hugo Daniel Cabrera-Vinueza, María Esther Alcántara-Gutiérrez, Armando Adrián Millán-Dumas

  66 - 95

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• Inversión en publicidad: Un análisis de los ingresos del sector automotriz en la provincia de Tungurahua

  Víctor Hernán Cifuentes-Suárez, Kléver Armando Moreno-Gavilanes

  96 - 121

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• Redes sociales: una herramienta de distribución promocional del marketing turístico

  Edison Patricio Ayerve-Ramirez, Tannia Gerardina López-Chimborazo, Kléver Armando Moreno-Gavilanes

  122 - 145

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• Midiendo la desigualdad y el nivel de riqueza: Una aplicación para Ecuador

  Mercy Raquel Orellana-Bravo, Luis Santiago Sarmiento-Moscoso, Juan Pablo Sarmiento-Jara

  146 - 201

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• Análisis de los programas de responsabilidad social en la imagen corporativa del sector cooperativista de la provincia de Tungurahua

  Elias David Caisa-Yucailla, Jefferson Stalin Tapia-Vasquez

  203 - 235

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• Contribución de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental, como desarrollo en Colombia

  Luis Hernando Serna-Cardona, Juvenal Florez-Vergara, Yulieth Lopez-Ortiz, Uberty Escalante-Manosalva

  236 - 267

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• Impacto de los factores de riesgo psicosociales, estrés y síndrome de burnout sobre la satisfacción laboral en personal administrativo de nivel técnico-gerencial en salud

  Sandra Barral-Coral, Guido Albán-Pérez

  268 - 293

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• Fortalecimiento de las capacidades interpersonales de los recicladores de Cuenca

  Daniel Bravo-Blandín

  294 - 319

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• La Pobreza como Violación de los Derechos Humanos: El Resultado de un Sistema Económico Desigual

  Paul Sebastián León-Gómez

  320 - 341

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• Propuesta de un modelo de innovación abierta a un sector de las Pymes de la ciudad de Cuenca-Ecuador

  Marcelo Calle, Sofia Cobos, María José González, José Vera-Reino

  342 - 373

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• Medición de la Responsabilidad Social Universitaria en la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Azuay

  María Elena Castro-Rivera, Eduardo Fabricio Solís-Gallegos, Juan Francisco Álvarez-Valencia

  374 - 417

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