Núm. 8 (2021)

Publicado October 6, 2021

https://doi.org/10.33324/udaakadem.vi8

UDA AKADEM 8

UDA AKADEM, la revista de la Universidad del Azuay, presenta su octava edición. En su contenido están temáticas como: marketing relacional, benchmarking, redes sociales, compras on-line, entre otros relacionados con el desarrollo del marketing. También, artículos basados en la medición de la desigualdad, contribución de las empresas al desarrollo social, la responsabilidad social empresarial y universitaria, satisfacción laboral, factores de riesgos psicosociales, modelo de innovación para Pymes y demás, que abarcan el ámbito socioeconómico.

Número completo

UDA AKADEM 08

Artículos

Lizeth Stefanía Sare-Ramos, Rodrigo Fernando Hallo-Alvear

10 - 41

Marketing relacional, un estudio sobre customer engagement, customer experience y customer success

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David Sotomayor-Yánez, Alicia Concepción Delgado-Noboa, Luis Bernardo Tonon-Ordóñez

42 - 65

Compras en línea durante la crisis sanitaria por COVID-19: Estudio exploratorio sobre la conducta del consumidor en Quito-Ecuador

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Pamela del Rocío Fajardo-Vanegas, Hugo Daniel Cabrera-Vinueza, María Esther Alcántara-Gutiérrez, Armando Adrián Millán-Dumas

66 - 95

El Benchmarking como herramienta para el logro de calidad y eficiencia ante la burocratización mecanizada en los servicios de las instituciones

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Víctor Hernán Cifuentes-Suárez, Kléver Armando Moreno-Gavilanes

96 - 121

Inversión en publicidad: Un análisis de los ingresos del sector automotriz en la provincia de Tungurahua

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Edison Patricio Ayerve-Ramirez, Tannia Gerardina López-Chimborazo, Kléver Armando Moreno-Gavilanes

122 - 145

Redes sociales: una herramienta de distribución promocional del marketing turístico

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Mercy Raquel Orellana-Bravo, Luis Santiago Sarmiento-Moscoso, Juan Pablo Sarmiento-Jara

146 - 201

Midiendo la desigualdad y el nivel de riqueza: Una aplicación para Ecuador

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Elias David Caisa-Yucailla, Jefferson Stalin Tapia-Vasquez

203 - 235

Análisis de los programas de responsabilidad social en la imagen corporativa del sector cooperativista de la provincia de Tungurahua

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Luis Hernando Serna-Cardona, Juvenal Florez-Vergara, Yulieth Lopez-Ortiz, Uberty Escalante-Manosalva

236 - 267

Contribución de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental, como desarrollo en Colombia

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Sandra Barral-Coral, Guido Albán-Pérez

268 - 293

Impacto de los factores de riesgo psicosociales, estrés y síndrome de burnout sobre la satisfacción laboral en personal administrativo de nivel técnico-gerencial en salud

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Daniel Bravo-Blandín

294 - 319

Fortalecimiento de las capacidades interpersonales de los recicladores de Cuenca

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Paul Sebastián León-Gómez

320 - 341

La Pobreza como Violación de los Derechos Humanos: El Resultado de un Sistema Económico Desigual

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Marcelo Calle, Sofia Cobos, María José González, José Vera-Reino

342 - 373

Propuesta de un modelo de innovación abierta a un sector de las Pymes de la ciudad de Cuenca-Ecuador

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María Elena Castro-Rivera, Eduardo Fabricio Solís-Gallegos, Juan Francisco Álvarez-Valencia

374 - 417

Medición de la Responsabilidad Social Universitaria en la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Azuay

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