DESARROLLO DE UN MODELO DE NEGOCIO PARA LA REACTIVACIÓN DE SANJUS TEXTILES

Abstract

Este estudio desarrolla un modelo de negocio viable para la reactivación de Sanjus Textiles, una PYME del sector textil automotriz ecuatoriano fundada en 2010 en la ciudad de Cuenca, que experimentó un cierre operativo en 2023. Al momento del cierre, la empresa contaba con 8 empleados directos distribuidos en las áreas de producción, administración y ventas. Los objetivos específicos fueron diagnosticar las causas del declive, redefinir la propuesta de valor, diseñar un sistema de captura de valor y establecer mecanismos de control estratégico. La metodología se basó en una revisión bibliográfica sistemática articulada con la herramienta práctica de modelo de negocios de Slywotzky, Balaban y Rothschild. Este enfoque integrador permitió un diagnóstico riguroso y el rediseño estratégico. Los resultados identificaron como causas críticas la centralización excesiva y la falta de planificación estratégica. La solución propuesta integra una propuesta de valor diferenciada con nanotecnología, segmentación del mercado de Cuenca en tres líneas (premium, estándar y económica) y un sistema de captura de valor diversificado. Para garantizar la sostenibilidad, se implementó el Cuadro de Mando Integral con indicadores clave (ROI ≥ 20%, NPS > 70) y modelos de producción flexibles (MTO, ATO, MTS). Se concluye que la aplicación metodológica de marcos teóricos probados permite revertir situaciones de declive, transformando a Sanjus Textiles en una empresa innovadora y estableciendo un precedente replicable para el sector.

Palabras claves:
negocio, pequeña empresa, industria textil, planificación

ABSTRACT
This study develops a viable business model for the reactivation of Sanjus Textiles, an Ecuadorian automotive textile SME that experienced an operational shutdown. The specific objectives were to diagnose the causes of the decline, redefine the value proposition, design a value capture system, and establish strategic control mechanisms. The methodology was based on a systematic bibliographic review, articulated with the practical tool of the business model by Slywotzky, Balaban, and Rothschild. This  integrative approach enabled rigorous diagnosis and strategic redesign. The results identified excessive centralization and lack of strategic planning as critical causes. The proposed solution integrates a differentiated value proposition with nanotechnology, segmentation of the Cuenca market into three lines (premium, standard, economic), and a diversified value capture system. To ensure sustainability, the Balanced Scorecard is implemented with key indicators (ROI ≥ 20%, NPS > 70) and flexible production models (MTO, ATO, MTS). It is concluded that the methodological application of proven theoretical frameworks can reverse situations of decline, transforming Sanjus Textiles into an innovative company and establishing a replicable precedent for the sector.

Keywords:
business, small business, textile industry, planning