Sare-Ramos, Lizeth Stefanía, y Rodrigo Fernando Hallo-Alvear. «Marketing Relacional, Un Estudio Sobre Customer Engagement, Customer Experience Y Customer Success ». UDA AKADEM, no. 8 (octubre 1, 2021): 10–41. Accedido abril 3, 2025. https://revistas.uazuay.edu.ec/index.php/udaakadem/article/view/436.