Calle Calle, M., y D. Hamilton Córdova. «Rol De La Personalidad Y Facilidades En La Calidad Percibida De Los Servicios: Caso Tecnicentros Cuenca». UDA AKADEM, vol. 2, n.º 10, octubre de 2022, pp. 10-40, doi:10.33324/udaakadem.v2i10.529.