FAJARDO-VANEGAS, P. del R.; CABRERA-VINUEZA, H. D.; ALCÁNTARA-GUTIÉRREZ, M. E.; MILLÁN-DUMAS, A. A. El Benchmarking como herramienta para el logro de calidad y eficiencia ante la burocratización mecanizada en los servicios de las instituciones. UDA AKADEM, [S. l.], n. 8, p. 66–95, 2021. DOI: 10.33324/udaakadem.vi8.438. Disponível em: https://revistas.uazuay.edu.ec/index.php/udaakadem/article/view/438. Acesso em: 30 abr. 2024.