Calle Calle, M. y Hamilton Córdova, D. 2022. Rol de la personalidad y facilidades en la calidad percibida de los servicios: caso tecnicentros Cuenca. UDA AKADEM. 2, 10 (oct. 2022), 10–40. DOI:https://doi.org/10.33324/udaakadem.v2i10.529.